怎么才能做得好一點？變得更加能干些？

陳立鉆的答案：“時間”

通訊員 何志三 首席記者 俞連明

采訪報道陳立鉆，有點一波三折的味道。

頂著全國五一勞動獎章、省政協委員的光環，陳立鉆的事跡幾乎耳熟能詳。作為身兼數職的企業家，能在杭州簡潔干凈的辦公室遇見他實屬不易。采訪時間不長，他一邊夾著濃濃的天臺口音與我娓娓道來，一邊還井然有序地處理著工作。本想機會難得，可以聊得深入一些，可每次提到產品供不應求，他只是淡淡一笑；再想讓他談談在深山八年栽培鐵皮石斛的艱辛往事，也只風輕云淡地說了一句，都是過去的事了。采訪間歇訪客頻頻，結束后我竟發現沒有問出點新的素材來，委實犯難。期間，還看著他自己擦桌倒煙缸2次，燒開水2次，倒茶3次。

正當我因沒有新素材新視角一籌莫展之時，事情卻有了一些變化，變得有意思起來。時隔兩天，兩位天皇公司的員工主動來到報社找我，一再表示是自己想來，希望跟我談談這么多年他們所處的企業，他們心中的老板。員工自發跑來真誠又強烈地想說說老板，這事兒我也第一次碰到。抱著好奇又疑惑的心情我接待了她們，幸運的是，在和她們的聊天中，我聽到了一個從未見諸報端的陳立鉆，也似乎有些探知了企業近30年保持常青的緣由。以下便是訪談摘要：

最幸福的事就是能在公司做到退休！

述說人：人力資源部  黃小姐  入職日期：2001年12月  

公司人員流動性非常低，人員進出也很少。很難想象民營企業員工平均入職都有7-8年，10多年以上工齡的比比皆是。做得最久的老員工都快30多年了，當然這些都是當初和陳總一起上山創業的元老啦。這么多年來，自己辭職的員工很少，也幾乎沒有被淘汰的，即使實在不適合某個崗位，公司也會給安排適合崗位，更有趣的現象是員工離職又回來的就有好幾位。

陳總對員工的要求不高，他的要求既有形，又無形。有形之處讓我們對人禮貌、衣著整潔，有時候甚至細致到要求保安人員對客戶的態度。無形之處，他則一再強調“不怨天尤人，凡事靠自己”，要求我們“謙遜、勤奮、務實、高效”。很少有企業把“謙遜”的要素放在第一位，這似乎也和他對待鐵皮石斛仙草的態度一樣?！爸t遜”才能有“尊重自然、敬畏自然”之心，才能追求鐵皮石斛這味好藥材的原汁原味，才能堅持30年始終不為利益驅使追求鐵皮石斛的“無限仿野生”。大概這樣的人格品質與產品訴求是一脈相承一衣帶水的關系，因此二十多年“立鉆”能越來越深入人心，便不是什么“奇跡”和“偶然”了。

天皇公司是高新技術企業，在生產、栽培、研發等環節需要大量高精尖的技術人員。我是負責人力資源工作的，發現公司的人才大多自己培養，很少外來引進。而這些自己培養的忠誠員工在價值觀、行事理念上能和諧默契，目前在整個生產加工流程中發揮著中流砥柱的作用。

陳總很寬厚，進公司這么多年來，從來沒有聽他責備過一個人，也從沒有看到他頤指氣使地指揮人干活。哪怕有些人、事連我們都看不下去了，他依然淡淡一笑而過，說每個人都有自己的局限，只要盡心就可以了。其實陳總在杭州時間并不多，但員工有困難了總會去找他。員工家屬病了，找他開方子；倉庫搬貨師傅摔傷了，他悄悄地送去補品，并仔細關照；無意間看到員工臉上長痤瘡，他會配好藥讓人送過去；非典了，他給每位員工派發自己的特制草藥；鐵皮石斛花采收了，他給每個員工分發鮮花做菜吃；碰到過年，他就拿出自己的好酒給大家品嘗… …。諸如此類平凡細微而又自然關愛的行動在他身上會頻頻看到。難得的是他做起來是那么自然無痕，因為在他眼里，我們都像是家庭成員，而他是大家長。

企業有配備專業醫生的醫務室、天臺、杭州兩地都有自己的員工食堂可免費用餐、員工生日夫妻雙方都有生日蛋糕… …，在這樣的氛圍里，我們都已經把公司當成自己的家。雖然已經在天皇公司工作11年了，現在對我們而言，最幸福的事情就是能在公司做到退休！

寬容智慧，耐心等我們慢慢長大！

采訪者：綜合辦  沈小姐  入職年份：1999年3月。

這些年來陳總很少給我們開會，有趣的是偶爾給營銷工作做指示，也從不提及“銷售指標”“回款任務”等字樣，更多地要求每個人“提高自身素質、給客戶提供盡善盡美的服務”。他強調員工要認認真真、踏踏實實把本職工作做好，只要每個人都把份內事情做到極致，那么我們就能基業常青。他常常說：“每個人都做好本職的，就足夠了。慢慢積累，就夠了?！?/span>

我是企業招收的第一批大學生，進公司時還只是一張白紙。大概一直與產品供不應求有關，走過沒有銷售壓力的十多年，才慢慢懂得陳總的心。其實要獲得一點點成績是需要平時認真踏實來積累的。只有在素質、技能、知識、氣度等方面扎扎實實地積累，才能擁有不卑不亢的自信。這樣的自信與底氣并非建立于盲目，應該建立在獨處時的每一點認真，倦怠時的每一點堅持，付出時的每一點專注，當然還有堅持這些的一點智慧。

“恬能養智，以重舉輕”，作為一名普通員工，不僅欽佩老板的智慧與踏實，也深深感到幸運，唯有低下頭、沉下心、不斷提高，努力工作，不妄自菲薄，也不驕縱膚淺，如此淡定扎實地工作著是一種幸福。上至高層管理，下至種植基地的農民，天皇有很多像我這般有如此想法的普通員工。

曾經有一次，很認真地問過陳總：“怎么才能做得好一點？變得更加能干些？”他想了一陣，然后說“時間”?？赡苷玷F皮石斛一樣藥效和作用是需要時間來累積和沉淀的，人的成長同樣需要經歷和閱歷來磨礪。殊為不易的是，他對自己要求只爭朝夕，親力親為，而對我們寬容厚待，用行動、用最樸實無華的話語來感悟我們。他覺得每個人都會長大的，都會懂的，他愿意不驕不躁、不離不棄耐心等待這樣的成長。有一次他還開玩笑說：我對員工都是“一見鐘情、白頭到老”型！

事情都是靠做出來的，他的事業，當然有上天的眷顧，更是他多年孜孜不倦勤奮努力的結果，我們欽佩他的智慧，也贊賞他身上踏實頂真的品行。這些道理，既是他每天身體力行的，也是平時言傳身教給我們的。我覺得很受益，慢慢發現自己內心的浮躁不安越來越少，越來越喜歡踏實細致的工作，愿意點點滴滴的積累。最令人快樂的事莫過于盡全力把自己的工作做完美！

                                                                                                                  摘自2013年12月24日《杭州日報》